A Educação Permanente é fundamental para contribuir com a formação continuada dos profissionais possibilitando o reconhecimento de práticas e saberes existentes no trabalho, estimulando a construção de espaços coletivos para a reflexão e avaliação de sentido dos atos produzidos no cotidiano levando a uma atuação que valorize o coletivo. Buscando efetivar a Política de Saúde em toda sua complexidade, a gestão de um Hospital Regional, numa atitude condizente com as normas estabelecidas pela Secretaria Estadual de Saúde e reconhecendo o organograma proposto, estabelece o Núcleo de Educação Permanente vinculado ao corpo técnico do hospital em primeiro de Junho de 2014. Sua iniciativa deve-se, portanto, da reflexão sobre o que está acontecendo no serviço e sobre o que precisa ser aperfeiçoado. Tendo seus agentes (gestores, profissionais e comunidade) como protagonistas dos sonhos e anseios comuns que é oferecer um serviço de qualidade, resoluto e integral. Diante desse diagnóstico realizou-se um levantamento sobre a real situação dos níveis de qualidade e eficiência dos serviços prestados, embasado na Política Nacional de Humanização, na Cartilha de Direito do Usuário do SUS, na lei 7.498 de 25 de Junho de 1986 e no Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem de 08 de Fevereiro de 2007 direcionando assim, o inicio das atividades práticas educativas do núcleo, objetivando descrever o processo de trabalho de implantação do Núcleo de Educação Permanente como instrumento de gestão, num Hospital Regional do Estado do Rio Grande do Norte. Constatou-se após a implantação do núcleo um total de 277 profissionais certificados em atividades educativas e em cursos promovidos por universidade privada, pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência e pelo governo do estado, aprovação de 3 banner em mostra cientifica da Universidade Federal do Rio Grande do Norte  e 2 assentos em evento do COSEMS. Os processos de trabalho e as relações interpessoais dessa instituição sofreram impactos positivos, a presença do núcleo modificou a percepção dos funcionários com relação à Educação Permanente em Saúde e a importância da qualificação para o serviço. Nessa perspectiva o Núcleo de Educação Permanente buscou aprimorar o conhecimento dos trabalhadores através da Educação Permanente em Saúde, visando à transformação do processo de trabalho, tendo em vista a qualificação e a intensificação da melhoria da qualidade do serviço prestado nessa instituição, numa perspectiva de Humanização.