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No contexto da saúde, inclusive na enfermagem, vivenciam-se cotidianamente situações de cuidado, em todos os níveis de atenção em diferentes cenários. No sentido amplo, o cuidado não deve ser resumido apenas em ações para correção o de distúrbios e promoção do bem-estar. As ações de cuidado podem levar para a assistência, as mais legítimas aspirações por saúde de indivíduos e populações. Para isso, articula o uso das tecnologias, os profissionais e ambientes terapêuticos, para atender as necessidades peculiares de cada indivíduo e coletividades. Este estudo tem como objetivo compreender como se consolida o Gerenciamento do Cuidado de profissionais de enfermagem em um Hospital da Bahia. Pesquisa qualitativa, realizada com cinco (05) enfermeiras atuantes de um serviço hospitalar no município de Senhor do Bonfim/BA. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada e optou-se pela utilização da Análise de Conceito Temática para melhor apreensão do conceito em estudo. Os resultados evidenciam que mesmo a gerência sendo atribuição do processo de trabalho das enfermeiras, tais profissionais demonstraram dificuldades para associar essas atividades como cuidado direto ao usuário e sim como atribuição gerencial isolada. Tal contexto pode ser entendido como uma experiência centralizada e normativa que pactua preceitos antigos baseados na administração clássica. A organização do trabalho de enfermagem, em especial no âmbito hospitalar, sofre influência do modelo taylorista/fordista, da administração clássica e do modelo burocrático. As características que podemos colocar em destaque são: a fragmentação do trabalho com separação entre concepção e execução, o controle gerencial do processo de produção associado à rígida hierarquia, a racionalização da estrutura administrativa e a ênfase em sistemas de procedimentos e rotinas. Foi possível demarcar através do estudo que as profissionais possivelmente pactuam o que é estabelecido pela organização da instituição que tem a perspectiva de cumprir metas definidas. Apesar disso, é importante compreender se o gerenciamento for ofertado com foco no usuário do serviço há grande possibilidade de se consolidar o gerenciamento do cuidado como atividade que faz parte do dia-a-dia de trabalho. Desse modo, no desenvolvimento das suas atividades diárias, as profissionais precisam compreender que as dimensões assistenciais e gerenciais são indissociáveis e exigem das profissionais o distanciamento dos (pré) conceitos do gerenciamento burocrático e a aproximação à perspectiva do gerenciamento do cuidado, que têm o usuário na centralidade das ações.

Serviços hospitalares; administração em enfermagem; cuidado