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O grande consumo de medicamentos pela população culminou no surgimento de uma demanda social, a necessidade de um profissional responsável por detectar, resolver e prevenir os problemas relacionados ao uso de medicamentos (PRM). O serviço de gerenciamento da terapia medicamentosa (GTM) utiliza o arcabouço teórico e metodológico da prática da atenção farmacêutica e constitui uma solução possível para atender essa demanda. Estudos têm demonstrado resultados favoráveis obtidos por esses serviços que justificam sua implantação no sistema de saúde. No Brasil, parcerias entre a universidade e o serviço de saúde têm sido estabelecidas para promover a construção do GTM, este é o cenário ideal para a transformação e consolidação dos modelos de atenção à saúde preconizada pelo SUS. Nele também se evidencia as dificuldades e estratégias geradas para resolução das limitações percebidas. Assim, conhecer as experiências de estudantes de graduação e pós-graduação em Farmácia durante o processo de provisão de um serviço de GTM como atividade de extensão universitária poderá fornecer informações que estimulem a construção deste serviço. Desta forma, o objetivo desse trabalho foi compreender o processo de construção do serviço de GTM na Atenção Primária à Saúde, através da experiência dos atores envolvidos. Foi selecionada a pesquisa qualitativa autoetnográfica. Foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas. Também foram utilizados os diários de campo da pesquisadora e a transcrição das reuniões realizadas entre as estudantes de pós-graduação. Os resultados revelaram aspectos da experiência de construção do serviço de GTM na APS, especialmente sobre a ótica da parceria universidade-serviço de saúde. Também emergiram temas referentes ao trabalho do farmacêutico na atenção primária à saúde (APS), como contraponto entre os diferentes modelos, “o real x o ideal”. Na “clínica a mercê da gestão da farmácia” discute-se as diferentes práticas de trabalho desse profissional na APS e sua hierarquia dentro do sistema de saúde. Na “vocação para o cuidado” foram abordadas questões e sentimentos da pesquisadora e da equipe do GTM diante da missão de assumir responsabilidade sobre a farmacoterapia de pacientes. A APS e a estratégia saúde da família (ESF) é um cenário promissor para a construção de serviços de GTM, entretanto, questões sobre a organização do trabalho do farmacêutico e mudanças no modelo de parceira universidade-serviço de saúde devem ser mais profundamente discutidas.

Atenção Farmacêutica; Gerenciamento da Terapia Medicamentos; Atenção Primária à Saúde; Sistema Único de Saúde; Autoetnografia