Tamanho da fonte: 

APRESENTAÇÃO: A Regulação Médica das Urgências se constitui em um processo de trabalho ordenador e orientador de intervenção que visam à garantia de uma resposta adequada e equânime a diversas solicitações neste campo. Constitui-se de um observatório privilegiado da saúde, atuando de forma integrada, articulada e sinérgica de forma a implementar e qualificar a Política Nacional de Atenção em Urgência e Emergência. Os fluxogramas, nesse contexto, servem como instrumento para agilizar e guiar a conduta dos profissionais médicos reguladores, além de facilitar o acesso à informação pela equipe de saúde. Nosso objetivo é apresentar o processo de construção do manual de fluxos da Rede de Urgência e Emergência para o município de Caxias do Sul-RS com a participação de alunos de graduação em saúde. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: A construção deste manual foi realizada pelos integrantes do PRÓ-PET Saúde da Universidade de Caxias do Sul que aconteceu por meio de encontros semanais, durante os meses de maio a julho de 2014. O trabalho foi realizado através da troca de experiência com os coordenadores da Rede de Urgência e Emergência do município de Caxias do Sul, da observação das atividades diárias dos profissionais da mesma, além de organização dos fluxogramas já existentes. RESULTADOS: Após várias revisões e pactuações com os serviços vinculados, foram elaborados, organizados e agrupados por linhas de cuidado os principais fluxogramas norteadores do serviço de Urgência e Emergência, no formato de um manual. Exemplares serão distribuídos nos serviços de saúde e disponibilizados para acesso no site da SMS do município. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O manual de fluxos de urgência e emergência poderá constituir-se em uma ferramenta efetiva para nortear os profissionais e qualificar o serviço. Em sua elaboração, foi possível a compreensão sobre o funcionamento da rede, suas fragilidades, as diferenças entre o que era feito e o que era preconizado, bem como provém adaptá-lo para a realidade local.

Serviços Médicos de Emergência; Socorro de Urgência.