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APRESENTAÇÃO: O apoio institucional é uma ferramenta de gestão que se estrutura dentro de uma proposta de gestão colegiada. Ele desempenha a função de ser o elo que articula e coordena questões de gestão dentro da rede assistencial da Atenção Básica (AB). Sua relevância está associada à busca pela resolutividade das questões de gestão do sistema de saúde e faz parte dos pressupostos da AB. O objetivo deste trabalho é descrever a percepção sobre o apoio institucional por coordenadores de unidades da AB no país. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Estudo epidemiológico, observacional, descritivo e de cunho nacional, que utilizou dados de entrevistas com profissionais coordenadores das equipes de saúde participantes do Programa de Melhoria do Acesso e Qualidade da AB em 2012. As variáveis estudadas são provenientes das questões do módulo II referente ao apoio institucional da gestão municipal para as equipes de atenção básica.  Para análise dos dados foi utilizada estatística descritiva. RESULTADOS E/OU IMPACTOS: Participaram deste estudo 17.202 unidades, das quais 77,9% recebem apoio institucional, sendo destacada como a principal atividade do apoio a discussão sobre o processo de trabalho da equipe de AB. A contribuição do apoio na qualificação do processo de trabalho foi considerada adequada para 49,2% dos coordenadores de unidades. A participação do apoiador na equipe e a proximidade de contato também foram itens avaliados pelos coordenadores, que consideraram como adequados em 40% e 46,1% respectivamente. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Apesar da relevância da atividade de apoio institucional, observou-se que este modelo de trabalho ainda é incipiente no país e sua principal contribuição tem sido a discussão dos processos de trabalho na AB. Torna-se relevante destacar que das equipes apoiadas, mais da metade não considerou adequada à contribuição ofertada para qualificação do processo de trabalho. Tendo em vista que o apoio institucional está em expansão e seu principal objetivo é a busca pela resolutividade das questões de gestão do sistema de saúde, estes espaços de trabalho precisam ser problematizados para a construção de fluxos de trabalho mais eficientes. A participação do apoiador na equipe e a proximidade de contato são itens fundamentais para o desenvolvimento do trabalho e podem ser melhorados.  

Apoio Institucional; Gestão em Saúde; Programa de Melhoria do Acesso e Qualidade da AB.