Tamanho da fonte:
WORKFLOW, FERRAMENTA FACILITADORA NO PROCESSO DE TRABALHO EM UMA INSTITUIÇÃO DE SAÚDE PÚBLICA
Última alteração: 2015-10-30
Resumo
O Grupo Hospitalar Conceição (GHC) disponibiliza o software Workflow, para que todos os seus empregados possam utilizá-lo acordo com o seu processo de trabalho. A Gestão do Trabalho Educação e Desenvolvimento (GTED) é um setor vinculado diretamente à Gerência de Recursos Humanos do GHC, onde se promovem várias ações orientadas pelos princípios e pelas diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS). Os processos de educação permanente, formação para gestores, apoio à Política de Avaliação e Desenvolvimento, mediação de conflitos, acompanhamento das equipes e ações de planejamento, são algumas das atividades realizadas pela GTED. Dentro dessas atribuições o gerenciamento e suporte presencial e online são ofertados aos trabalhadores que queiram utilizar-se do Workflow para realizar sua atividades de formação. A partir da utilização do software Workflow foi possível garantir maior segurança e também o armazenamento dos dados dos profissionais solicitantes de atividades de formação individual, principalmente as que envolvem apoio institucional, tais como: participação em congressos, seminários, cursos e simpósios entre outras. Sendo o GHC uma instituição que promove a igualdade de oportunidades a todos os seus trabalhadores, então a procura por atividades de formação deveria ser equilibrada entre os profissionais que compõem seus quadros. Observamos, porém, que tais atividades são solicitadas em maior parte por profissionais que ocupam cargos de nível superior, mais especificamente médicos das mais diversas especialidades, do que as solicitadas por qualquer outra categoria profissional. Essa diferença se acentua sobremaneira quando são levados em conta os demais trabalhadores que exercem funções de nível médio e nível fundamental nas mais diferentes áreas de atuação dentro da instituição, tendo eles ou não curso superior. Com base nessa realidade e levando-se em conta que todos os trabalhadores do GHC têm oportunidades iguais dentro da instituição, pensamos em argumentos que talvez pudessem justificar tal situação, como por exemplo, maior facilidade de acesso às informações e aos computadores da instituição, publicização de atividades, facilidade de liberação desses trabalhadores de suas atividades profissionais, necessidade de atualização e aprimoramento das equipes, período de afastamentos para realizar atividades por conta dos acordos sindicais homologados pelo GHC.
Palavras-chave
gestão; educação;