Rede Unida, 12º Congresso Internacional da Rede Unida

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PROPOSTA DE AMBIÊNCIA NO ATENDIMENTO À CRIANÇA EM UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: RELATO DE EXPERIÊNCIA
Thaís Mity Shirado Michels, Caroliny Oviedo Fernandes, Ana Helena de Souza Garcia, Danilo Oliveira França de Nazareth, Karina Morais Carvalho, Camila Nunes Ibanez, Cristina Brandt Nunes, Maria Auxiliadora de Souza Gerk

Última alteração: 2015-11-23

Resumo


Apresentação: A Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) tem como objetivo contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento nos serviços de saúde. O ambiente é uma ferramenta capaz de favorecer a humanização dos serviços de saúde (FREITAS, et al., 2013). Com a finalidade de promover a assistência humanizada, a qual busca entender pessoa em sua singularidade e com necessidades específicas (FORTES, 2004), elaborou-se estratégias que venham proporcionar a “ambiência”, que se refere à mudanças no espaço físico de um local, favorecendo a otimização de recursos, promovendo o conforto, e um atendimento acolhedor e resolutivo (BRASIL, 2013). Considerando a atenção básica como a principal porta de entrada aos serviços de saúde, faz-se necessário um atendimento humanizado que, atualmente, enfrenta problemas no que se refere à formação de vínculos. Concomitante a isso, evidencia-se que os ambientes para a realização do acolhimento e atendimento aos usuários pelo profissional de saúde são escassos. Assim, a atenção à criança é comprometida pela falta de ambientes adequados, podendo dificultar o estabelecimento de relações saudáveis (MONTEIRO et al., 2012). Objetivos: Oferecer às crianças atendidas em uma Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) um local específico para brincarem e socializarem e, oportunizar um ambiente que estimule o desenvolvimento infantil no consultório de consultas de enfermagem pediátrica. Descrição Metodológica: Este trabalho fez parte de um projeto de extensão, denominado “Perspectivas de cuidado na saúde da criança, do adolescente e da família”, realizado em 2014. Como uma das propostas do projeto, entre os dias 27 e 28 de novembro, acadêmicos do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, criaram e montaram um ambiente lúdico, utilizando um espaço de aproximadamente seis metros quadrados na recepção da UBSF. O local foi decorado com adesivos animados e contou com brinquedos, prateleiras com livros, giz de cera, folhas sulfite, “televisão que conta histórias”, mesa com cadeiras, tapete, um baú para guardar brinquedos e placas informativas, sendo o material adquirido por financiamento próprio. Além disso, o consultório em que as crianças eram atendidas durante as consultas de enfermagem foi adequado de acordo com a faixa etária em que se encontravam. Resultados: O projeto proporcionou aos acadêmicos a vivência da implantação do acolhimento e humanização voltada para a clientela infantil. Por meio dos espaços elaborados, percebeu-se a aprovação e satisfação das crianças, pais e familiares, bem como da equipe multiprofissional. Considerações Finais: O acolhimento e humanização realizados de forma efetiva vêm contribuir para o alcanço dos princípios propostos pelo SUS, proporcionando às crianças um ambiente acolhedor, oferecendo brincadeiras e socialização, com o alívio do medo e tensão. Além disso, esse espaço possibilita aos profissionais da UBSF um ambiente no qual a abordagem à criança se inicia antes dos diversos atendimentos realizados, favorecendo a formação de vínculo com a criança e melhoria na qualidade do cuidado, possibilitando a realização da avaliação inicial desta por meio da observação de sua forma de interagir com o ambiente e com outras crianças.

Palavras-chave


Saúde da criança; Enfermagem Pediátrica; Humanização

Referências


BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. Ambiência – 2. ed. 6 reimp. – Brasília: Editora do Ministério da Saúde, 2013. Disponível em: <http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/ambiencia_reimp.pdf> Acesso em: 09 Set 2015.

FORTES, P. A. C. Ética, direitos dos usuários e políticas de humanização da atenção à saúde. Rev. Saúde e Sociedade, v.13, n.3, p.30-35, set-dez, 2004. Disponível em: <http://www.revistas.usp.br/sausoc/article/viewFile/7123/8597> Acesso em: 03 Set 2015.

FREITAS, F. D. et al.  Ambiente e humanização: retomada do discurso de Nightingale na política nacional de humanização. Esc. Anna Nery [online]. v.17, n.4, p.654-660, 2013. Disponível: <http://www.scielo.br/pdf/ean/v17n4/1414-8145-ean-17-04-0654.pdf>. Acesso em: 10 Set 2015.

MONTEIRO, A. I. et al. Humanização do atendimento à criança na Atenção Básica: Visão dos profissionais. Rev Rene., v.13, n. 4, p.724-33. 2012 Disponível em: <http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/bitstream/1/11731/1/AkamiIM_Humaniza%C3%A7%C3%A3o%20do%20atendimento%20%C3%A0%20crian%C3%A7a%20na%20aten%C3%A7%C3%A3o%20b%C3%A1sica%20vis%C3%A3o%20dos%20profissionais_1067%20-4310-1-PB.pdf> Acesso em: 09 Set 2015.