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Apresentação: A concepção atual de saúde aponta que esta não se trata apenas da ausência de doença, uma vez que entende uma relação direta e causal de diversos fatores, considerados como determinantes sociais do processo saúde-doença¹. Os princípios doutrinários do Sistema Único de Saúde (SUS) devem ser materializados no cotidiano dos usuários dos serviços de saúde, e para tanto, o Assistente Social tem papel preponderante neste cenário. Neste sentido, o presente trabalho tem como objetivo analisar a atuação do assistente social e a sua articulação com princípios do SUS, relacionando a prática profissional com elementos fundamentais para o enfrentamento das expressões da questão social postas no contexto dos usuários dos serviços de saúde. Desenvolvimento do trabalho: Trata-se de um relato de experiência realizado por um assistente social e duas residentes em serviço social que atuam em um hospital universitário, situado no município de Porto Alegre, entre março e agosto de 2015. Resultados e impactos: O Serviço Social, inserido nas equipes interdisciplinares dos serviços de saúde, atua diretamente com as demandas emergentes das famílias e de todo o contexto socioeconômico que as envolvem. Para tanto é necessário propor, a partir do entendimento do contexto singular dos usuários atendidos, alternativas para o enfrentamento das questões identificadas. Por meio da avaliação sociofamiliar realizada pelo assistente social são identificados vários elementos que apontam fragilidades no acesso às políticas e serviços aos usuários. Diante desta realidade, o trabalho de empoderamento e informatização destes sujeitos, para que de posse das informações possam acessar estas políticas como forma de progresso da sua qualidade de vida, contribui para a melhoria nas condições de saúde da população atendida. Considerações finais: O aprofundamento dos conhecimentos sobre a política de saúde qualifica a atuação do Assistente Social e reflete no cotidiano dos usuários dos serviços, mesmo que por vezes ainda enfrentemos muitos desafios a serem superados para a plena efetivação do SUS. Apesar disto, torna-se mister fomentar a discussão sobre este direito que foi conquistado com a organização da sociedade.

Serviço Social, Sistema Único de Saúde