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Descrição da experiência: A criação da Estratégia Saúde da Família (ESF) veio com objetivo de superar o modelo hegemônico, assistir o indivíduo em sua integralidade e torná-lo proativo em seu processo de construção da saúde. Essa aproximação com a família permite que ela seja a principal informante de seu processo saúde-doença (ARAÚJO; PAIVA, 2011). Trata-se de um relato de experiência em uma Unidade Básica de Saúde, no município de Manaus, no período de junho a julho de 2015. Construído a partir de métodos observacionais, acompanhou-se a equipe de saúde em suas Visitas Domiciliárias (VD) e pontuou-se seus relatos. A estrutura da unidade não dispunha do que é preconizado pelo Ministério da Saúde, com isto, a equipe relata as dificuldades em se trabalhar num ambiente pequeno e que prejudica o atendimento à população. Nas VD acompanhadas pelos agentes comunitários de saúde, observou-se o conhecimento das microárea, o que facilitava o diálogo entre equipe e família e a efetivação do cadastro daquelas que haviam se mudado. A educação em saúde era realizada, ouvindo e incentivando-os a contribuir para ações de saúde. Destaca-se uma VD realizada à uma idosa, hipertensa e com Herpes Zoster, que morava sozinha. No momento da visita, a participação de alguns dos vizinhos relatando a situação de saúde dela, contribuiu na coleta de informações pela equipe. Desta forma, foi necessário ampliar as ações, também aos vizinhos. Resultados alcançados: Nota-se que na VD é possível identificar as peculiaridades de cada cliente e família, priorizar sua autonomia e estabelecendo prioridades. Observou-se a necessidade de um maior acompanhamento do enfermeiro e médico da unidade na realização dessas visitas, para que as avaliações de cada profissional sejam consideradas no planejamento e realização de intervenções. Repercussões da experiência: Vivenciar esta realidade da ESF, reafirma os benefícios que esta pode trazer a comunidade, quando se adentra o território, quando se constrói em conjunto com o cliente, família, comunidade as ações e quando se realiza um trabalho multiprofissional, com diálogo entre a equipe e a comunidade.

Estratégia Saúde da Família; Visita Domiciliar; Integralidade em Saúde