INTRODUÇÃO: Com a implantação da Estratégia Saúde da Família (ESF) os profissionais das equipes passaram a relatar com frequência a existência de alguns problemas de saúde que constituíam uma grande demanda aos serviços de Atenção Básica e que eram identificados como problemas de Saúde Mental. OBJETIVOS: Analisar as percepções dos profissionais de saúde da ESF/Natal sobre problemas de sofrimento psíquico na população usuária e sua relação com a Qualidade de Vida-QV-desta população. METODO: de análise qualitativa, foram selecionados 12 profissionais de saúde da Atenção Básica dos 04 Distritos Sanitários da cidade, para compor uma amostra intencional, definida por saturação de informações (método da “bola de neve”). Realizada através de entrevistas semiestruturadas, e transcritas para constituir um banco de dados. A análise foi feita a partir das técnicas de análise de discurso. RESULTADOS:Ao analisar as queixas de sofrimento psíquico na população estudada, a alta frequência de várias destas queixas e sua distribuição em todos os Distritos Sanitários de Natal indica uma situação epidemiológica que pode ser considerada como um problema de saúde pública. CONCLUSÃO: O estudo revelou que os profissionais têm consciência da magnitude do problema e das dificuldades para enfrenta-lo no cotidiano. Apontam para a efetivação da rede de atenção psicossocial, sobretudo dos NASF, e de um projeto de educação permanente voltado para suas necessidades de qualificação, além de articulações intersetoriais e com as famílias para dar respostas adequadas a esta problemática complexa. PALAVRAS CHAVE: Atenção Básica, Qualidade de Vida, Sofrimento Psíquico, Saúde Mental.