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As atividades em grupo são tarefas das equipes da Estratégia Saúde da Família (ESF) e nossa proximidade como Residentes Multiprofissionais de Saúde da Família da ENSP/Fiocruz, nos últimos dois anos, permitiu que se percebessem dificuldades destas no processo de trabalho de equipes de Saúde da Família. OBJETIVOS: Analisar o processo de trabalho das equipes na realização de grupos na ESF no CSEGSF, no município do Rio de Janeiro. Explorar a alta demanda de usuários por serviços e a organização da equipe para receber as necessidades dos usuários. Fizemos levantamento bibliográfico e documental, bem como a coleta de dados por meio de: mapeamento dos grupos da unidade de saúde; observação sistemática junto aos grupos realizados pelas equipes de saúde da família; às reuniões de equipe; entrevistas com os profissionais envolvidos na execução destes grupos. A sistematização dos dados, bem como sua análise, foi realizada entrelaçando nosso referencial teórico com os objetivos específicos para a seleção dos temas a serem trabalhados no capítulo de resultados e discussão. Constatamos que a demanda é um fator importante para que os grupos iniciem. A partir da nossa pesquisa essa percepção foi corroborada e identificamos a demanda por serviços na ESF como principal explicação para a realização da maioria dos grupos nas equipes pesquisadas. Estas têm uma alta demanda por consultas e uma agenda lotada, consequência de outras atividades e atribuições e os grupos se apresentam como estratégia para otimização e organização do processo de trabalho para suprir essa alta procura por serviços. Foi possível relacionar as demandas da ESF e como esta pode influenciar o processo de trabalho das equipes na realização dos grupos. Esperamos que este estudo fomentasse novas perspectivas na realização de grupos na ESF. 

Estratégia Saúde da Família; Processo de trabalho; Grupos na Saúde