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O Projeto Terapêutico considerado um importante dispositivo de gestão e reformulador das estratégias de organização de equipes, surgido e disseminado para outras áreas da saúde durante a Reforma Psiquiátrica Brasileira. É um dos objetos desta pesquisa cujo objetivo geral é conhecer a relação da equipe de funcionários do Núcleo de Apoio Psicossocial I (NAPS I) Zona Noroeste/Santos/SP com o processo de construção do Projeto Terapêutico Singular, buscando detectar os limites e potencialidades para sua realização, além de contribuir para a criação de espaços de troca e aprendizagem na equipe.  Para esse fim, o estudo de caso foi privilegiado considerando a dinâmica da equipe de Saúde Mental do NAPS I com foco na temática relacionada ao Projeto Terapêutico Singular como unidade de análise. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com quinze funcionários elegíveis para a pesquisa, sendo tratados por meio de análise de conteúdo. A desarticulação entre as equipes de enfermagem e equipe técnica, as falhas na comunicação e as práticas fragmentadas aparecem como obstáculos para a construção de Projetos Terapêuticos. Eixos norteadores importantes como centralidade nas necessidades dos usuários, ferramentas como escuta, vínculo e interesse estão presentes nas ações terapêuticas citadas nas entrevistas. Foi possível identificar uma complexa rede de tensões e potencialidades motivadoras para iniciar um importante processo de reflexão na equipe.  

saúde mental;serviços de saúde mental;educação permanente em saúde