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APRESENTAÇÃO: O Diabetes mellitus (DM) é um grave problema de saúde pública que atualmente no Brasil atinge mais de 12 milhões de pessoas. Apesar de ser uma doença crônica prolongada que causa incapacidade e mortes precoces, o acesso, acompanhamento e orientação profissional adequados na rede de atenção básica (AB) de saúde possibilitam boa qualidade de vida aos acometidos pela doença. Em 2011, através da Portaria GM/MS n.º 1654, o Ministério da Saúde busca conhecer a qualidade dos serviços ofertados na atenção primária à sociedade através do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), para vários grupos, incluindo pessoas com DM. O objetivo deste trabalho é descrever as questões de acesso e qualidade no que tange ao atendimento de usuários com DM no país. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Estudo epidemiológico, observacional, descritivo e de cunho nacional, que utilizou dados de entrevistas com profissionais coordenadores das equipes de saúde participantes do PMAQ-AB em 2012. RESULTADOS E/OU IMPACTOS: Foram entrevistados 17.202 coordenadores de equipes de saúde. No que tange ao acesso, em 50,7% das equipes as consultas podem ser agendadas em qualquer dia da semana, em qualquer horário. No que tange à qualidade da atenção, 92,8% das equipes utilizam a ficha de cadastro ou acompanhamento de pacientes com DM e 52% possuem registro de pacientes com DM com maior risco. A coordenação de filas de espera e acompanhamento de consultas e exames em outros pontos da rede de atenção é realizada por 49,2% das equipes.  Realização de exame do pé diabético periodicamente e exame de fundo de olho ocorre por 57,8% e 40,3% das equipes. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Verificaram-se dificuldades de acesso e de qualidade de atenção aos diabéticos na AB. Torna-se relevante destacar o papel da AB na gestão do cuidado do paciente na rede de atenção, especialmente no caso das doenças crônicas, atividade não realizada pela maioria das equipes. Os exames de saúde supracitados podem melhorar significativamente a qualidade de vida de pacientes diabéticos, portanto, eles precisam fazer parte da rotina assistencial das equipes da AB.

diabetes mellitus; acesso; qualidade; PMAQ