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APRESENTAÇÃO: O Serviço de Atendimento Móvel de Urgências (SAMU), integrante da rede de atenção às urgências e emergências (RUE), tem por objetivo regular o fluxo assistencial de forma adequada, rápida e resolutiva a fim de socorrer e transportar precocemente as vítimas de agravos à saúde. É fundamental por parte da população o conhecimento sobre este trabalho de forma a contribuir com a qualificação do serviço prestado pelo mesmo. Tem como objetivo descrever a experiência da implementação do Projeto Samuzinho no SAMU Serra-RS. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: No ano de 2012, com a vinculação do PRÓ-PET Saúde ao SAMU, foram identificadas as fragilidades do local, notando-se uma carência em relação ao desconhecimento do serviço, por parte da população, que gera diariamente um grande número de trotes, ligações indevidas e pedidas de informações não pertinentes, que prejudicam a eficiência do local de trabalho. A partir da identificação dessas necessidades os profissionais do serviço, em conjunto com os alunos do PRÓ-PET Saúde, implantaram o Projeto Samuzinho. Esta implantação ocorreuatravés de reuniões sistemáticas  com os participantes (equipe do SAMU Serra,  PRÓ-PET Saúde e do Núcleo de Educação e Urgência (NEO). O projeto foi definido durante o período de maio a agosto de 2014. RESULTADOS: A partir das discussões realizadas, ficou definido que a abordagem mais adequada e eficiente a população seria por meio de estratégias educativas como a criação de um vídeo que documentasse a função do SAMU e as consequências dos trotes e ligações indevidas ao serviço. Como projeto piloto para avaliar a aceitação do vídeo pela população, o mesmo foi exposto na praça  central em Caxias do Sul, em comemoração aos de 10 anos do SAMU Serra. O próximo passo foi a transmissão deste vídeo, explicação sobre o trabalho do SAMU, exposição visual explicativa da unidade e a distribuição de material do Samuzinho para os alunos das escolas municipais de Caxias do Sul. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A implementação deste projeto tem sido de grande importância local, contribuindo para a qualificação e maior eficiência do serviço. Sua implementação teve como pontos positivos a interdisciplinaridade e a integração entre os serviços de saúde (trabalhadores do SAMU Serra e PRÓ-PET Saúde), bem como a aderência e empenho da equipe na realização do projeto, a fim de melhorar a realidade do serviço.

SAMU; educação em saúde.