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Acolher o novo servidor é receber o novo integrante da instituição proporcionando-lhe uma inserção que possibilite seu desenvolvimento e a clareza da missão da instituição a qual ele encontra-se inserido.  A rede municipal de saúde de Natal é composta por 77 (setenta e sete) unidades de saúde e em cada uma delas, todos os anos, novos profissionais são inseridos nestes serviços, por diversos vínculos. O compromisso com o Sistema Único de Saúde (SUS) começa no acolhimento destes profissionais, onde este acolhimento passa a ser uma ferramenta que irá tecer uma rede de confiança e solidariedade entre as pessoas, entre profissionais de uma equipe, entre essa equipe e a população que ela atende. É relevante a existência de programas de integração para os novos colaboradores/funcionários chegarem mais seguros, motivados e comprometidos com a missão da instituição. Especialmente no setor saúde, onde os recursos humanos são essenciais, pois todos os serviços e atividades desenvolvidos dependem diretamente dos trabalhadores de saúde e de seu processo de trabalho, ele é o produtor da assistência. O presente trabalho trata de um relato de experiência da construção de um projeto de intervenção para implantação do Acolhimento Institucional aos novos servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Natal realizado por uma especializanda do curso de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte até sua execução, junto a profissionais do cenário da intervenção. A proposta foi escrita no ano de 2015, inicialmente motivada por ser Trabalho de Conclusão de Curso. O projeto englobou todos os novos servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Natal, sendo eles servidores efetivos, trabalhadores com nomeação para cargos em comissão, profissionais descentralizados ou cedidos, terceirizados e de cooperativas profissionais, pois todos têm sua importância na rede. No projeto foram traçadas as seguintes etapas para implantar o referido Acolhimento Institucional: a) Escrever a nota Técnica de Acolhimento Institucional aos novos servidores; b) Publicar a Nota Técnica no Diário Oficial do Município (DOM); c)Elaborar e organizar a dinâmica do acolhimento aos novos servidores; d)Divulgar o encontro de acolhimento e integração aos novos profissionais; e) Executar a intervenção. A Nota Técnica do Acolhimento Institucional seria escrita e apresentada aos gestores da SMS Natal responsáveis pela Gestão do Trabalho, para que fizessem as devidas considerações e/ou alterações. E, quando finalizada, encaminhada pelos gestores para publicação no DOM. Foram traçadas as seguintes ações para realização da intervenção: a) Apresentar o organograma da Secretaria Municipal da Saúde, assim como a missão, as características, funções e estrutura dos Departamentos e serviços de saúde da rede municipal visando a compreensão dos novos servidores sobre o funcionamento da secretaria, setor ou serviço ao qual está se integrando b) Informar ao novo servidor acerca da legislação que norteará sua vida funcional, bem como, seus direitos e deveres tendo em vista a ciência por parte dos novos servidores da legislação que norteará sua vida funcional, seus direitos e deveres c) Retratar sobre sustentabilidade e ética no serviço público para sensibilizar quanto as questões de sustentabilidade e ética como instrumento de gestão de conduta nas organizações públicas e d) Realizar coffee break para integrar os novos servidores. A execução, primeiro acolhimento aos novos servidores, ocorreu no mês de julho de 2015, informalmente, antes de ser publicada a Nota Técnica prevista no projeto, uma vez que em um curto prazo de tempo foram nomeados novos servidores municipais, Agentes Comunitários de Saúde e Agentes de Endemias. Em virtude disto, foi apresentado o projeto aos gestores municipais do Departamento de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde e do Centro de Controle de Zoonoses, que tiveram boa receptividade e fizeram algumas sugestões a fim de aprimorar a dinâmica de acolhimento aos novos servidores. Logo, foi organizado, junto a esses atores, a programação, convites e elaboração das apresentações, que abrangeu o organograma da Secretaria, missão da instituição, características, funções e estrutura dos Departamentos, direitos e deveres do servidor e ética no serviço público. Também foram convidados, e se fizeram presentes, o prefeito da cidade do Natal, o Secretário Municipal de Saúde, a Secretária Adjunta de Atenção Integral à Saúde, o Secretário Adjunto de Gestão Participativa do Trabalho e da Educação na Saúde, a Secretária Adjunta de Logística, Administração e Finanças, os Diretores dos Distritos Sanitários, entre outros atores da gestão municipal. A programação foi mais extensa que o previsto no projeto, pois foi incorporado apresentações culturais e explanação sobre a Atenção Básica no Sistema Único de Saúde. O coffee break para integração dos novos servidores foi igualmente realizado com sucesso. Logo, com a realização do acolhimento, considerando os temas abordados, facilitamos a adaptação dos novos funcionários, aumentando a capacidade de resposta dos mesmos para atenderem às necessidades dos serviços de maneira mais rápida e satisfatória. Os novos profissionais entraram na instituição e passarem por um momento de acolhimento e integração, tentamos garantir que se sentissem à vontade desde seu primeiro dia de trabalho na organização, compreendessem sobre o funcionamento da secretaria, setor ou serviço ao qual estavam se integrando e tivessem ciência da missão, características, funções, estrutura da instituição e legislação que norteará sua vida funcional, bem como, seus direitos e deveres e que tomassem a ética como instrumento de gestão de sua conduta na organização. Para dar continuidade a este trabalho, ainda será discutida e escrita a Nota Técnica para ser publicada e esta se tornar um importante instrumento de acolhimento e integração, capaz de modificar atitudes e processos de trabalho. Assim, os trabalhadores iniciantes perceberão que a instituição está disposta a se envolver com eles, assim como espera que eles se envolvam com ela. 

Acolhimento; Pessoal de Saúde; Educação em Saúde.