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APRESENTAÇÃO: A Coordenação de Comunicação é um núcleo destinado a subsidiar o Projeto Caminhos do Cuidado no contato com a sociedade civil e, em particular, com gestores e trabalhadores do Sistema Único de Saúde (SUS), sobretudo com os agentes comunitários de saúde (ACS), técnicos e auxiliares de enfermagem, na temática “crack, álcool e outras drogas”. Diferentemente de uma Assessoria de Imprensa, a Coordenação de Comunicação tem um escopo mais amplo do que o relacionamento com os profissionais da mídia, cabendo a ela criar soluções e abrir canais para comunicar sobre ações e avanços do projeto em benefício da transparência, da busca por novas oportunidades de parceria e construção de redes, da troca de experiências e progresso da pesquisa científica no Brasil. Neste sentido, a Coordenação de Comunicação atua com a perspectiva relacional da comunicação, aproximando o campo da comunicação aos três princípios doutrinários do SUS: universalidade, equidade e integralidade. Após dois anos de formação em saúde mental do Projeto Caminhos do Cuidado, houve a necessidade de investir no registro das experiências, com a finalidade de torná-las acessíveis a todos os interessados. Isso implica em criar oportunidades de acesso aos meios, canais e espaços de fala e escuta, levando em consideração as diferenças e valorizando o contexto em que as instituições de saúde e os usuários estão inseridos, assim como promover a articulação de práticas, processos, saberes e experiências. Diante disso, coube à Coordenação de Comunicação desenvolver um planejamento de comunicação, com a perspectiva de cumprir os seguintes desafios: 1) Criar o Observatório Caminhos do Cuidado, uma plataforma tecnológica de caráter inovador ao integrar conteúdos em diversos formatos para iluminar e ampliar o acesso ao tema da formação em saúde mental sobre questões relativas ao crack, ao álcool e outras drogas; bem como ofertar dispositivos de monitoramento, tecnologias de educação à distância, e propiciar a construção de redes de saberes e o fortalecimento da inteligência institucional; 2) Realizar a gestão do conteúdo, percorrendo diferentes regiões do país que se configuram em muitas oportunidades de produção de conteúdos jornalísticos e de apoio à formação em saúde mental em relação ao crack, álcool e outras drogas. Assim, a gestão de conteúdos tem papel fundamental ao estar focada em: criar um banco de pautas atualizado, com formulário específico, alinhado à agenda setting, a ser utilizado regularmente de acordo com os encaminhamentos e decisões da Coordenação do projeto, produzir conteúdos de texto jornalístico, audiovisual, fotografias e infográficos para apoiar e divulgar ações e avanços do projeto, manter as informações disponíveis no Observatório Caminhos do Cuidado atualizadas e garantir o acesso à memória do projeto; 3) Organizar o acervo de imagens estáticas (fotografias) e em movimento (audiovisual) derivadas do sucesso da formação nas cinco regiões do país, que capacitou mais de 292 mil alunos e rendeu inúmeras imagens, vídeos e materiais que preservam a memória das experiências. Apenas no canal de vídeo do YouTube estão disponíveis 215 vídeos sobre o projeto. No site atual, há uma seção dedicada exclusivamente às fotografias de turmas e de eventos realizados pelo Projeto Caminhos do Cuidado; 4) Expandir a disseminação de informação sobre o projeto pelas redes sociais, entendendo que tais mídias têm se configurado como espaços privilegiados de relacionamento com o público, que se agrupa com seus pares e se relaciona com as mesmas a partir de seus interesses. Diante disso, a Coordenação de Comunicação adotou estratégias para difundir o Observatório Caminhos do Cuidado por meio das seguintes redes sociais: Facebook; Instagram; Twitter (integrado às atualizações da plataforma); Canal no Youtube; e Picasa (para fotos); 5) Investir na criação de uma Editoria para atender as necessidades de produção das publicações, com a criação de projeto editorial, projeto gráfico, diagramação e layout das obras sobre ações e projetos desenvolvidos pela Editoria Caminhos do Cuidado, que serão indicadas pela Coordenação do mesmo. Assim, vale ressaltar que a Coordenação de Comunicação ainda atua na implementação de novas ações, visando a qualificação do Observatório Caminhos do Cuidado, enquanto  plataforma tecnológica propícia à Educação Permanente em Saúde, capaz de garantir livre acesso à informação, emancipar cidadãos e melhorar a qualidade de vida dos brasileiros.

educação; cuidado; comunicação; saúde