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APRESENTAÇÃO: As infecções relacionadas à assistência à saúde se apresentam como um grave problema de saúde pública, causando aumento da morbidade e mortalidade entre os pacientes, além do aumento dos custos hospitalares. A higienização das mãos é considerada a ação de grande eficácia na prevenção das infecções hospitalares, e existem estudos mostrando que uma maior adesão às práticas de higienização das mãos está comprovadamente relacionada a uma redução nas taxas das infecções em unidades de saúde. Esse trabalho tem como objetivo determinar os diferentes graus de adesão dos profissionais de saúde às práticas de higienização das mãos, realizar o fomento dessas práticas através do PET/Saúde Redes de Urgência e Emergência, bem como diagnosticar as possíveis falhas no desempenho dos procedimentos e das instalações em uma Unidade de Urgência, com a proposição de melhorias posteriores.  DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Nas fases observacionais, foi utilizado o “Formulário de Observação - Manual para Observadores”, da Anvisa, para cálculo e registro das taxas de adesão entre os profissionais de saúde. Nas intervenções, foram utilizados folders impressos, apresentações em projetores e atividades em grupo, além da confecção de dispensadores de álcool em gel com garrafas recicláveis.   Impactos: Na primeira fase, observou-se que adesão dos profissionais de saúde à higienização das mãos era muito baixa, apresentando uma taxa global em torno de 20%. Durante os três meses de intervenções (segunda fase), foram trabalhadas as indicações e os procedimentos corretos de higienização com álcool em gel e/ou água e sabão, com os funcionários de todos os setores. Como a unidade de urgência não possuía dispensadores de álcool em gel, foram confeccionadas 20 unidades artesanais com garrafas recicláveis, para fixar nos diversos setores. Na terceira fase, observou-se novamente a adesão dos profissionais e verificou-se que eles apresentavam melhor qualidade no desempenho das práticas de higienização das mãos, além de uma taxa de adesão global de 70%.   CONSIDERAÇÕES FINAIS: As atividades de capacitação e fomento das práticas de higienização das mãos se apresentaram grandes aliadas ao combate das infecções relacionadas à assistência à saúde, e os estudantes de graduação, através do PET/Saúde Redes de Urgência e Emergência, tiverem papel fundamental no diagnóstico situacional da Unidade de Urgência e na execução dessas atividades de qualificação e na melhoria dos serviços prestados. 

Higienização; Unidade de Urgência; Infecção Hospitalar