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O presente estudo apresenta e discute o conhecimento adquirido pelos profissionais no processo de implantação de uma estratégia de reformulação das práticas de gerenciamento institucional, ancoradas nas concepções da clínica ampliada e desenvolvidas em uma instituição hospitalar de grande porte, vinculada ao Sistema Único de Saúde - SUS. Objetivo: identificar o conhecimento dos profissionais que compõem o colegiado de diferentes serviços, sobre os conceitos e fundamentos propostos pela PNHAH (Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar) que ancoram as práticas do gerenciamento no cotidiano da instituição. Estudo exploratório descritivo, de abordagem qualitativa alicerçada no pensamento crítico-reflexivo sobre as abordagens teóricas que fundamentam as práticas do gerenciamento no hospital na percepção dos trabalhadores. O levantamento de dados ocorreu por meio da técnica de grupo focal, cujas categorias de análise dos discursos foram: Projeto terapêutico Singular, Acolhimento, Co-gestão – Gestão participativa, Valorização do trabalhador, Direitos dos usuários(visita aberta, direito a acompanhante, direito a informação) e Trabalho em equipe/em rede. RESULTADOS E/OU IMPACTOS: Constatou-se que o grupo gestor da instituição, “formadores de opinião”, é composto por profissionais jovens, com formação universitária de diferentes profissões da área da saúde e ainda que os conceitos “chave” que compõem a abordagem teórica acima referida foram assimilados e são defendidos com afinco pelos grupos que protagonizam o gerenciamento nas unidades colegiadas estudadas, porém carecem de sustentação teórico-conceitual mais elaborada e consubstanciada em um processo de qualificação/formação dos trabalhadores que guardem relações com as abordagens crítico-reflexivo da educação. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O acompanhamento e a análise do desenvolvimento de um processo de mudança dos modelos assistencial/gerencial de uma organização hospitalar é algo instigante, capaz de produzir discussões teóricas e desafios à sua aplicabilidade prática. Os participantes reconhecem que o movimento de mudança em andamento no hospital é resultante das políticas públicas que buscam promover aderência ao novo modelo de atenção, ao mesmo tempo em que percebem as dificuldades da instituição, resultantes da instabilidade financeiro-administrativa. As perspectivas são de acompanhar o progresso das modificações e inovações no hospital, mantendo a parceira serviço/academia; proporcionar novos cursos de capacitação em gestão e fomentar outros estudos em gerenciamento em saúde. Projeto de pesquisa desenvolvido com recursos da Chamada FUNDECT/DECIT-MS/CNPQ/SES Nº 04/2012- PPSUS-MS

Gerenciamento em Saúde; Clínica ampliada; Organização de Serviços de Saúde/Enfermagem.