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APRESENTAÇÃO: O atendimento das urgências/emergências deve ser garantido na atenção primária como prioridade a todos os usuários, independente de serem da área de abrangência, devendo ser reservado diariamente um horário para esse atendimento (MINAS GERAIS, 2006). Os plantões odontológicos realizados pelos residentes na Unidade de Pronto Atendimento Municipal (PAM) têm o objetivo de complementar e ampliar a oferta do serviço de urgência à população, uma vez que é realizado em horários distintos ao de funcionamento das Unidades Básicas de Saúde (UBS). DESENVOLVIMENTO: O serviço de atendimento de urgência odontológico, em forma de plantões, foi organizado a partir da RMSF, visando atender, em horários alternativos de funcionamento das UBS, os casos de urgência odontológica, garantindo à acessibilidade e integralidade da atenção a saúde. São realizados no Pronto Atendimento Municipal, pelos Cirurgiões Dentistas (CD) residentes, nos horários de 18hs às 22hs, de segunda a sexta feira, e de 8hs as 22hs, nos sábados, domingos e feriados. Destina-se a atender os casos clínicos agudos, caracterizados por condições ou estados que requerem a imediata intervenção do CD, prevalecendo casos álgicos associados a processos infecciosos, complementando e ampliando a oferta do serviço de urgência odontológica à população. RESULTADOS: Desde o inicio deste atendimento no PAM constatou-se a importância deste serviço com a ampliação de oferta de atendimento das urgências odontológicas, garantindo o acesso dos usuários que dele demandam. No ano de 2014 foram realizados 3263 atendimentos e 5970 procedimentos, onde toda a demanda apresentada nesta unidade, após passar por triagem para priorização de atendimento, é atendida pela equipe plantonista. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O serviço de plantões odontológicos, para atendimento das urgências, foi organizado e iniciado pela RMSF, atendendo a Política Nacional para Hospitais de pequeno porte (Portaria 1044/GM 2004), sendo hoje reconhecido como  porta de entrada alternativa para este tipo de atendimento, impactando na resolubilidade dos atendimentos de urgência odontológica.  

Residência Multiprofissional em Saúde da família; organização urgência odontológica; plantões odontológicos.