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Sustentabilidade é a habilidade de sustentar ou suportar uma ou mais condições exibidas por algo ou alguém, é uma característica ou condição de um processo ou de um sistema que permite a sua permanência, em certo nível, por um determinado prazo. Este conceito, tornou-se um princípio, segundo o qual o uso dos recursos naturais para a satisfação de necessidades presentes não pode comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras. O objetivo deste estudo é identificar expectativas, insatisfações e necessidades do Sistema de Gestão Ambiental nas instituições de saúde nos dias atuais, considerando a mudança no comportamento do consumidor que está se tornando a cada dia mais informado, conhecedor dos seus direitos e, portanto, mais exigente, habituando-se a este modelo existente em algumas organizações. Utilizou-se pesquisa exploratória, descritiva e de campo em dois Hospitais da região metropolitana de Curitiba. Verificou-se que as unidades hospitalares têm conhecimentos de gestão ambiental, porém ainda não executa por falta de orientação, a empresa tem normas sobre SGA, ainda que mostrem falhas, e funcionários demonstrem total desconhecimento e descaso sobre o assunto. Percebe-se a necessidade de uma conscientização dos funcionários na divulgação de conhecimentos em SGA mais humanizada nesse aspecto, para evitar a perda da essência teórico/prática dos conceitos e da posição em destaque já que há necessidade presente de uma busca contínua que exige o comprometimento de toda a equipe envolvida.

QUALIDADE, SGA, SAÚDE